澳新旅游我们离你有多远

在蔚蓝的南太平洋，像两片叶子漂浮着澳大利亚和新西兰。当我们实实在在地踏上这片神奇的土地，像审视两片叶子的筋脉一样审视旅游的时候，就发现有许多地方可圈可点。

旅游环境与可持续发展

从布里斯班到奥克兰再到罗托路亚，从墨尔本到悉尼再到堪培拉，走马观花，但我们都对旅游与旅游业有了一个全新的认识：不错，吸引旅游者的是异国他乡的风情，是一个个的绝世奇观，但是单有不同的风情、孤立的景观，是不能让游客流连忘返的。真正抓住游客、让游客魂牵梦绕的应该是一种整体的旅游环境。这包括自然环境、人文环境以及由两者融合所形成的旅游目的地特有的“怡人”氛围。这种环境是休闲度假产品的生命线。

应该说，澳大利亚和新西兰无论是全面地看经济和社会发展，还是单纯地看旅游发展，都得“天时、地利、人和”。这里冬无严寒，夏无酷暑，有着四季如春的气候；这里物产丰富，物种丰富，是真正意义上的地大物博；这里四面环海，远离世事之争，是在水一方的“世外桃源”。

单纯就自然和人文景观而言，黄金海岸有着绵延40公里的绵绵沙滩；罗托路亚有着令人啧啧称奇的地热喷泉；墨尔本不远有可观企鹅出巡的菲力浦岛；悉尼港、悉尼歌剧院更是举世著名的旅游精品。但是澳、新之行令人难以忘怀的并不仅仅是这些旅游日程表上所安排的必修科目。美好的印象还来自于：奥克兰的纯洁无瑕的蓝天白云、从伊甸山到爱歌顿翠绿欲滴的草坪牧场；墨尔本那一处处没有围墙的街头公园、公园里那落叶满地的林间小路；悉尼情人港与人相嬉的海鸥、黄昏时随水摇曳的灯影；布里斯班河边穿梭的骑车人、轮渡上热心指点迷津的船员、商店服务员暖人肺腑的问候与微笑……时时处处，你感受到的是：人与鸟、人与兽、人与草、人与树、人与街区、人与人、人与游客的和谐，用我们的话说，就叫“天人合一”。而这种“天人合一”给人的身心愉悦，正是旅游的最高境地。

如此看来，一个成熟的、有发展潜力的旅游目的地，不会是一个孤立的景点、景区，而是一个包含景区、景点在内的整体的自然和人文环境。这将是游客的选择，也将是旅游发展的必由之路。

自然、历史、生活与旅游项目

澳大利亚、新西兰在作旅游时，并没有停留在已有的优越环境上，仅仅让游客在沙滩上漫步，在牧场上看羊，在公园里喂袋鼠，在歌剧院边徜徉。因为，现代旅游者已不满足于这些静态的观光项目。他们还要参与，要冲浪，要驾驶帆船，要更丰富、更集中、更刺激、更深刻的旅游体验。澳、新两国就此成功推出了许多的旅游项目。这种项目源于自然，又高于生活；源于历史，又高于历史；源于生活，又高于自然，是对自然、历史、生活的提炼与升华，是一种艺术的再创作。

“主题公园的乐趣尽在澳洲黄金海岸”，这是黄金海岸的一句广告词。在这个澳洲最富盛名的海滨度假胜地，你可以到可伦宾野生动物育护乐园，乘上小火车观澳洲百鸟群兽，举着盘子任鹦鹉停落啄食；你可以到海洋公园，观看精彩的海豚、海狮、北极熊表演，体验海盗船、过山车、水道滑游的刺激和乐趣；你可以到华纳兄弟电影世界，观看扣人心弦的“学警出更”的表演，亲身体验电影配音和特技制作的新奇。几个主题公园汇集黄金海岸，形成了规模效应，增加了旅游产品的多样性和对市场的适应性。

如果说我们对黄金海岸的主题公园感觉并无特别之处的话，那么到奥克兰的爱歌顿农牧场，观赏农场动物表演，剪羊毛、挤羊奶，看牧羊犬赶羊，就感觉这个项目真正浓缩了新西兰的农牧生活，难怪它荣获“新西兰最佳观光景点奖”。

在墨尔本，你更可以乘车前往索弗仑金山，一睹十九世纪中叶的市镇风情。你可以观看工匠们从事手工制作，坐一坐古式的马车，与穿着当年矿工和市民服装的人聊天；你可以穿过一条600米长的隧道进入地下矿井，在矿车轧过和凿石放炮的逼真声响中，回味当年矿工也包括华人淘金者的梦想和心酸；你可以在河溪边用淘金盆端一盆沙砾，摇摇晃晃，淘出一粒光闪夺目的金砂，然后用小瓶装着，带回去作永久的纪念。而在返回墨尔本的路上，导游又可把你带入乡村葡萄园，品味有25年历史的澳洲红葡萄酒的醇香。

折页、导游图、小册子与旅游咨询

在国内，我们常常看到小商小贩为了卖出一张导游图而追出游客半里路；买到一本导游书，对照景点，却早已是人去茶凉、面目全非；打开电脑上网查询，只见春天开展的项目，已到了夏天，还是用着将来时；而下周就要举行的大型活动，至今还没有登陆。

与之形成鲜明对照的却是，在澳、新，无论是机场还是酒店、景点，你随手都可以拿到一种或数种该市、该景点的导游图、旅游线路、小册子等，设计新颖、印刷精良不说，其方便性、实用性、准确性、及时性更是十分到位。一张对开的新西兰的导游图，一面南岛，一面北岛，每面介绍食、住、行、游、购、娱旅游要素，信息完备，甚至包含了城市与城市之间的距离、驾车的左行、超车、限速、限时规则。各种交通标识也逐一陈列。墨尔本这个月有什么演出、悉尼这个周有什么赛事、奥克兰豪罗克港几点几分的轮渡、从墨尔本动物园到机场该怎么乘坐电车，在各种宣传册中都一目了然。

澳、新两国有着完善的旅游咨询网络。导游图上都有着明确的旅游咨询中心的“I”标志，在那里你总可以询问到你想了解的旅游信息、取到你需要的旅游图册，而且不收取任何费用。为你服务的无论是正式的工作人员，还是退休在家的志愿者，都是微笑相迎，百问不烦。在奥克兰，我们乘船去顾诚自杀的温和克岛，虽然已非旺季，游人稀少，在岛上那个象模象样的咨询中心，仍有2位小姐忠于职守。他们说这个咨询中心有5位工作人员，其中2位是志愿者，大家轮流值班。听说我们从中国来，她们高兴地拿出一份温和克岛的彩报，说中央电视台的记者意外看到这份报纸，将电话打到她们的咨询中心，说要来拍摄电视专题片。而至于澳、新两国的旅游网络，在我们出行之前，已经数次光顾，获得了许多有用的信息。

当然，旅游宣传品的制作、发放，要视一国一地的经济实力而定。现在我们各旅游城市、各旅游景点全部免费发放印制精美的导游图、小册子，似乎还为时尚早，但起码花钱能方便地买到，买到的又是游客能看得懂的文种、获取的是准确、全面的信息资料。做到这一点，似乎也不容易。但这是一项与国际旅游接轨的基础工程。

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